Le commercial sédentaire vend sans se déplacer : par téléphone, par e-mail ou en visio, depuis les locaux de l’entreprise ou en télétravail. Il prospecte, conseille, prend les commandes, relance les devis et fidélise une clientèle d’entreprises ou de particuliers, souvent en binôme avec des commerciaux terrain.
Fiche mise à jour le 1 novembre 2026
Les missions
- Prospecter et relancer les clients par téléphone et e-mail
- Conseiller, établir les devis et prendre les commandes
- Gérer un portefeuille de clients à distance
- Travailler en binôme avec les commerciaux terrain
- Suivre ses indicateurs (appels, devis, transformation)
Les compétences attendues
- Aisance téléphonique et écoute
- Argumentation et conclusion à distance
- Organisation et rigueur dans le suivi
- Maîtrise d’un CRM
- Connaissance des produits vendus
Les statuts possibles
- Salarié en CDI ou en CDD
Le métier en pratique
Le commercial sédentaire enchaîne les échanges : appels sortants pour prospecter ou relancer, appels entrants à transformer, devis à suivre. Il connaît son catalogue par cœur et sait conclure sans voir son client. Dans beaucoup d’entreprises, c’est lui qui tient la relation au quotidien pendant que le commercial terrain fait les visites.
Ce que nous regardons chez un candidat
- Sa voix, son rythme et sa clarté, en mise en situation téléphonique.
- Sa rigueur dans les relances.
- Ses résultats de transformation, avec leur contexte.
Évolutions possibles
Commercial terrain, business developer, responsable d’une équipe de télévente.